正确型人才和优异型人才

万维钢·精英日课3

| 音频转述师：怀沙 |

我们这个社会对“人才”这种东西有很多互相矛盾的看法。有时候我们觉得真有天才，有时候我们觉得高手都是培养出来的。高手爱强调练好基本功，高手又说“功夫在诗外”。我们一方面赞美巨星灵机一现的神来之笔，一方面让中国国家足球队的队员接受军训。有的人说要想培养科学大师应该让孩子从小学习音乐，有的人说要想出球星就得在高考加试足球。

先别着急说你支持哪个观点。有很多争论是因为大家说的不是同一个东西。人们常常用水平高低或者学科来把人才分类，比如有“天才”，有“理工科人才”，有“艺术人才”，有“复合型人才”等等。在我看来，想要研究人才的培养、成长和管理，我们需要另一个分类视角。

人才可以分成两类。一类叫“正确型人才”，一类叫“优异型人才”。

这两个名词是我发明的，也可以使用别的词，比如“对的人才”和“好的人才”，我没找到完美的词汇。但是这个意思是明确的 ——

正确型人才专注于怎么把事情做*对*；优异型人才专注于怎么把事情做*好*。对，是有标准的；好，是没有标准的。

***

咱们拿美女来打个比方。在各种重大的场合，比如什么典礼或者仪式上，通常都会有“礼仪小姐”。她们都很美，身材、长相、举止、表情都很好。你一看就知道这些不是一般人，可以说都是挑了又挑选了又选的人才。

她们是正确型人才。她们穿统一的服装。她们的高矮胖瘦都是一样的。她们都接受过专业的礼仪训练。她们的动作整齐划一，连倒个水都要列队成直线。她们的训练项目甚至包括微笑时嘴角的弧度。她们面对意外能够处变不惊，她们跟你说的话永远都是正确的。

有时候我们赞美礼仪小姐，说你就好像大明星一样漂亮！但真正的明星可不是这样的。

明星得风情万种。明星不穿跟别人一样的服装。明星的长相可以五花八门。明星没有“正确”的动作，只有各种临场发挥。明星甚至无视组织和纪律。我们对明星的期待是有特点有个性 —— 明星，是优异型人才。

这两种人才的区别并不是谁比谁“优异” —— 一个不红的女演员的收入也许不如空姐高，甚至在亲友聚会上临时演个节目都不如空姐演得好，但是她选择的是不一样的路线。正确型人才和优异型人才的训练方法、行为模式和管理方式，截然不同。

我们对“人才”这个东西的认识的一切矛盾，也许都源自于没有区分正确型人才和优异型人才。

比如你想学习“写作”，你可能去上一个写作训练班，你可能买一些教写作的书。但是你想过这个问题没有：你学的是哪种写作？

正确型的写作是写“对”。你可以买一本史蒂芬·平克的《风格感觉：21世纪写作指南》。他会告诉你“基本的句法规则”、“适当为句子加标点”、“不要过多使用僵尸名词”、甚至从认知科学的角度解释“什么是知识的诅咒”。掌握这些技能，你不管是写论文、写公文、写信、给领导准备个讲话稿都可以写得很流畅，通俗易懂。你甚至还可以偶尔在报刊发表一些小文章。

但平克不能把你训练成作家。作家是靠写作谋生的人。他们谋生靠的是另外的写作技巧，他们必须能从众多的正确型写作者中跳出来，被读者识别到才行。为此他们必须有“正确”以外的东西。他们每个人的风格都不一样，他们有本事让你只读一小段、甚至一句话，就能发现他们的与众不同。作家是优异型人才。

正确型人才有模板，优异型人才没有。我们看团体操整齐划一非常好看，但是像NBA球星，每个人的技术特点都不一样。他们哪怕最基本的投篮、哪怕是罚篮的动作都不一样。正确型人才是容易替代的，可是职业体育比赛中要换个人，那整个的配合打法就都要变。什么样的演员是喜剧演员？没有标准。赵本山、陈佩斯、黄渤、郭德纲，他们每个人都定义了一个喜剧演员。

像文艺和职业体育这样的行业里只有优异型人才才能生存，而其他行业同时存在这两种人才。

我们对正确型人才的期待是可靠性，不能出错，正确型人才的价值由*短板*决定。跟模板对比，如果你有一处不足，那你就不标准，关键时刻就指望不上。

而优异型人才的价值则由*长板*决定。你有多少缺点那是你的事，只要有一招鲜就行 —— 而这一招，必须是出类拔萃、最好是绝无仅有的。可替换性是优异型人才的噩梦。既生瑜何生亮？每个优异型人才都必须占领并且守住一个只属于自己的地盘。

正确型人才讲套路，优异型人才讲发挥。一个正确型人才总结成功经验，可以说这是因为我做对了什么什么，我没有犯什么什么错误 —— 而一个优异型人才常常说不清上一次怎么就成功了。就好像是梦幻一样的表现，也可能是运气好，也可能因为喝酒了，也可能那天状态就是不一般，他不知道怎么复制。

正确型人才讲稳定、讲专业、讲标准；优异型人才讲风险、讲创新、讲艺术。正确型人才关心自己有什么，希望履历完整，最好各项技能点都加满，追求“我有”；优异型人才关心自己是什么，希望独树一帜，在江湖中建立自己的人设，追求“是我”。正确型人才要对团队有可靠的输出，优异型人才则要引领团队的变革。

世界的大趋势是越来越同质化，昨天的风格可能是今天的标准。但是作为个体，你要想脱颖而出，却必须异质化，找到自己那一点点与众不同。

***

训练正确型人才主要用负反馈。你这个动作不对，教练马上纠正，你马上改。教练非常清楚什么是对的。被发现错误，你才能提高。你需要开诚布公的批评。

现在美国有很多公司在尝试把负反馈融入日常管理，积极开展批评和自我批评。比如像雷·达里奥在《原则》这本书里说，桥水公司实行“激进的事实”和“激进的透明”，要求必须互相批评，而且还弄了个 APP 互相打分。

但是最近有两个管理学家，马库斯·白金汉（Marcus Buckingham）和阿什利·古道尔（Ashley Goodall），在《哈佛商业评论》发表文章 [1]，对桥水这种做法提出了质疑。白金汉和古道尔认为，负反馈有效，那是建立在三个假设之上 ——

第一，别人比我们自己更了解我们。

第二，学知识就好像往一个瓶子里倒水一样，不管什么东西直接加进去就行。

第三，高水平是像模板一样可以直接模仿的。

而对现代美国公司来说，这三条都不适用。关键在于，现在只有一些初级的工作才讲“对不对”。比如护士打针，最好的方法大概只有一种，分几步，你最好按照标准操作。但是高水平工作都不是标准化操作的，而是就好像NBA球星一样，根据每个人自身的特点和偏好形成了不同的风格，互相之间不能直接模仿。

我理解他们说的这种其实就是优异型人才。优异型人才需要用正反馈的方式训练 —— 是看你哪方面强，就加强哪方面的训练。白金汉和古道尔甚至认为这样的技能并不是灌输给你的，而是你自己摸索着表现出来，由教练或者领导在你身上发现的。他们建议的训练方法是看见哪个手下或者学生做出了突出的表现，应该立即叫暂停，然后告诉他是个好的表现，下次还要继续这么做。

批评只能让人标准化，不能突出特长。优异型人才不是从错误中提高的。白金汉和古道尔说，如果你专门考察错误，你可能会说作为领导人不应该有太强的“自我”，因为那些最差的领导人常常都有很强的自我 —— 可是殊不知，那些最好的领导人也都有很强的自我！如果你考察错误，你会认为销售人员不应该对订单感情用事，应该平常心 —— 表现差的销售的确爱感情用事，可是殊不知，最好的那些销售也感情用事！

我们专栏多次说过，成功的反义词不是失败，而是平庸。优异型人才和失败的人才有很多相似之处。

我们专栏以前讲《原则》的时候说过，桥水是个非常成功的华尔街公司，但桥水是个讲“原则”的公司，是个算法公司，是个集体主义的公司，是个士兵公司，是个螺丝钉公司。桥水的每一个人都是可替换的，连 CEO 和 CFO 都分别有三个替补。达里奥很爱说创新和演化，但是从桥水的管理方式来看，他更需要的是正确型人才。一般公司不是这么干的。

***

理解了这两种人才的区别，很多问题就变得简单了。

传统中式教育，培养的是正确型人才。什么东西都有正确答案，主要使用负反馈，学生有标准化的榜样，讲究意志力、组织性和纪律性。

这一套方法是如此的根深蒂固，以至于如果中国足球队表现不好，我们想到的方法是让他们去军训！

我们也希望球员能尽情挥洒个性，我们也感慨标准化教育培养不出大师，可是我们不知道不标准的教育应该是什么样的。

如果“追求对”是不对的，那难道应该追求“不对”吗？现在教育改革的问题所在，就是放松了对“对”的要求，可是又不知道怎么搞“素质教育”。难道素质教育就是琴棋书画什么都学吗？

优异型人才的特点，恰恰不是素质教育说的什么“全面发展” —— 而是在某一方面极致发展。只不过这个方面未必是学校里教的那些主流学科而已。

挥洒个性的本质不是什么全面发展的心理素质好，而是长期的正反馈训练给他带来了强烈的自信。

教育改革的正确方向不是什么签订停火协议，更不是取消奥数，而是给特长生提供更多的上升通道。

正确型人才是管出来的，优异型人才是惯出来的。

参考文献

[1] Marcus Buckingham and Ashley Goodall, The Feedback Fallacy, Harvard Business Review, MARCH–APRIL 2019.

“正确型人才”是滤镜世界里完美遮瑕的整容范本；

“优异型人才”是现实生活中长着雀斑的灵气美人。

“正确型人才”是好士兵，保持队形是硬道理；

“优异型人才”是好水手，花式远航能开就行。

“正确型领导”负责和平年代维持秩序；

“优异型领导”才能大变局里引领转型。

“正确型组织”要求员工德智体美全面发展；

“优异型组织”只求员工鬼斧神工各显神通。

“正确型”的培养路线是，考察错误，哪弱练哪，靠理性和韧劲塑造出来；

“优异型”的培养路线是，专挑优势，越强越练，靠任性和发挥生长出来。

只是，

前者的动力在于畏惧和逃离，滋生死能量；

后者的动力在于吸引和追求，滋养正能量。

于是，

“正确型”被定义，“优异型”定义定义。

不过虽然我们面对自己，总要坚称才华横溢、靠长板扛着风险过活；

但面对孩子，总还是忍不住要求不能有缺憾、要靠全面发展安全过关。

所以越法喜爱万老师最后的几句大声疾呼，正如你不能靠恨来表达爱，不能靠否认来塑造定义，不能靠鞭打来成全自驱——

要想培养优异型人才，就要给特长生提多的上升通道。用特长定义优异，“正确型人才是管出来的，优异型人才是惯出来的。”

不过反过来，话总分两头：

你总得基本达到“正确”的门槛，才谈得上“优异”；

以及，也许追求多维度“正确”、单维度“优异”才是一专多能零缺陷的杀伤力～