品牌中心負(fù)責(zé)人陳曉冬。
“家居行業(yè)的國(guó)產(chǎn)化率遠(yuǎn)高于手機(jī)的國(guó)產(chǎn)化率，且許多家居企業(yè)都是從代工起家，所以在制造工藝質(zhì)量方面我不擔(dān)心，我唯獨(dú)擔(dān)心的是在生產(chǎn)研發(fā)上，是不是還會(huì)像過(guò)往一樣墨守成規(guī)。”
談及對(duì)家居行業(yè)未來(lái)的看法，喜臨門品牌中心負(fù)責(zé)人陳曉冬略帶焦慮，“如果我們還將自己定位成一個(gè)制造行業(yè)或家居行業(yè)，其實(shí)是很有危機(jī)的。”
近兩年，家居行業(yè)的日子不好過(guò)，明知市場(chǎng)變化快，但如何跟上市場(chǎng)的變化，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求，成為家居人都在討論的話題。
作為國(guó)內(nèi)床墊行業(yè)的知名品牌，喜臨門從一個(gè)寢具品牌向健康訴求延伸，從大家居轉(zhuǎn)型大健康，已經(jīng)先一步出發(fā)，將品牌戰(zhàn)略定位于“保護(hù)脊椎”的細(xì)分方向。
寢具品牌中有推出護(hù)脊功能產(chǎn)品的品牌有很多，有的是短暫涉及，不再堅(jiān)持，有的是推出多個(gè)護(hù)脊系列，主打護(hù)脊的功能，卻都沒(méi)有將“護(hù)脊”上升為品牌戰(zhàn)略。區(qū)別于其他品牌，2018年9月，喜臨門已正式將“保護(hù)脊椎的床墊”作為長(zhǎng)期堅(jiān)持的品牌戰(zhàn)略。
陳曉冬介紹，喜臨門保護(hù)脊椎的定位與很多品牌打情感訴求不同，更加具有科學(xué)性，他概括為“人床匹配，精準(zhǔn)承托”。
從2018年開(kāi)始，喜臨門便與國(guó)內(nèi)許多知名醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)合作，尋找床、睡眠與脊椎之間的關(guān)系，同時(shí)結(jié)合20多萬(wàn)個(gè)人體樣本，研發(fā)出可監(jiān)測(cè)和匹配不同人群脊椎結(jié)果的產(chǎn)品。他表示，中國(guó)人與外國(guó)人的身體不同，可適用的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，喜臨門要為國(guó)人量身定制自己的護(hù)脊產(chǎn)品。除此之外，為了更加了解國(guó)民的健康數(shù)據(jù)，喜臨門還與小米運(yùn)動(dòng)、丁香醫(yī)生等專業(yè)平臺(tái)進(jìn)行合作，在專業(yè)平臺(tái)上獲取更加科學(xué)的信息。
以下是訪談全部?jī)?nèi)容——
以睡眠產(chǎn)業(yè)為主，在睡眠上做很深的東西
【新浪家居】對(duì)比國(guó)外的床墊品牌，巨頭3S(舒達(dá)、絲漣、席夢(mèng)思)占有很高的市場(chǎng)份額，而在中國(guó)的床墊領(lǐng)域，很是領(lǐng)先的寢具品牌其市場(chǎng)份額也有限，您認(rèn)為原因是什么?
【陳曉冬】我覺(jué)得這跟品牌的認(rèn)知度和集中度有關(guān)。在美國(guó)，TOP5的品牌，市場(chǎng)占有率達(dá)70%，而在中國(guó)，前十的家居企業(yè)，市場(chǎng)份額可能也才10%~20%。中國(guó)家居企業(yè)眾多且分散，在體量上，當(dāng)前頭部效應(yīng)并不集中，在地域上，因中國(guó)城市化進(jìn)程還沒(méi)完全實(shí)現(xiàn)，人口不夠集中，尤其在四五線城市，消費(fèi)者缺乏對(duì)家居品牌的認(rèn)知，因此在選擇和購(gòu)買上也會(huì)有地域或其他因素造成的不同。
【新浪家居】近年來(lái)全屋定制成為許多成品家具企業(yè)發(fā)展的方向，喜臨門對(duì)此是否也有這一方面的打算?
【陳曉冬】短期來(lái)看，我們還是以做好我們的垂直行業(yè)為主。對(duì)于全屋定制，喜臨門有酒店家具的業(yè)務(wù)，累計(jì)了一些經(jīng)驗(yàn)，因此也會(huì)小范圍地去嘗試，但范圍非常小，僅限于杭州、紹興等周邊地區(qū)。因?yàn)檫@些地方，消費(fèi)者對(duì)喜臨門品牌有一定認(rèn)知，可以利用品牌效應(yīng)去撬動(dòng)市場(chǎng)，但如果擴(kuò)大到全國(guó)，我們可能不夠占優(yōu)勢(shì)，因此，我們就踏踏實(shí)實(shí)把自己的垂直領(lǐng)域做好，以睡眠產(chǎn)業(yè)為主，在睡眠上做很深的東西。
將“保護(hù)脊椎”作為長(zhǎng)期堅(jiān)持的品牌戰(zhàn)略
【新浪家居】在您看來(lái)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品方面的需求，近年來(lái)發(fā)生了哪些變化?
【陳曉冬】喜臨門品牌發(fā)展35年，正是中國(guó)家居行業(yè)發(fā)展的35年，縱觀消費(fèi)者的變化，從開(kāi)始的實(shí)用性需求，到現(xiàn)在高品質(zhì)需求，人們的消費(fèi)訴求發(fā)生了變化，我們的產(chǎn)品也與之相應(yīng)的在改變?，F(xiàn)在消費(fèi)者不僅要求環(huán)保健康，還要床墊更好的支撐身體，睡得舒服。所以這也跟我們“保護(hù)脊椎”的戰(zhàn)略不謀而合。
【新浪家居】為何會(huì)將“保護(hù)脊椎”上升到品牌戰(zhàn)略的高度?
【陳曉冬】2018年喜臨門正式將“保護(hù)脊椎的床墊”作為長(zhǎng)期堅(jiān)持的品牌戰(zhàn)略，這也是喜臨門往大健康領(lǐng)域發(fā)展的第一步。中國(guó)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)一定是貼合人體健康的，超80%的行業(yè)都會(huì)與健康行業(yè)有關(guān)，喜臨門涉足大健康領(lǐng)域，是有備而來(lái)。
【新浪家居】基于護(hù)脊功能的床墊有很多，喜臨門的產(chǎn)品有什么不同?
【陳曉冬】區(qū)別于其他護(hù)脊床墊，喜臨門護(hù)脊產(chǎn)品講究“人床匹配，精準(zhǔn)承托”。
中國(guó)人身體與外國(guó)人身體是不同的，喜臨門與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)平臺(tái)合作，基于中國(guó)人的身體為樣本進(jìn)行研發(fā)，推出適合中國(guó)人身體結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品。當(dāng)然，每個(gè)人身體結(jié)構(gòu)不同，除專屬定制產(chǎn)品以外，基于樣本，我們?cè)龠M(jìn)行分類，使產(chǎn)品可以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。如果因?yàn)閮r(jià)格不能實(shí)現(xiàn)專屬定制的消費(fèi)者，也能通過(guò)測(cè)試，選到適合自己的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，達(dá)到人床匹配。
在選擇床墊上，喜臨門有自己的測(cè)試系統(tǒng)，可以根據(jù)消費(fèi)者身體檢測(cè)出的不同模塊，匹配出不同的床墊模塊，讓身體與床有一個(gè)完美的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)承托。
未來(lái)，喜臨門將通過(guò)檢測(cè)適配等環(huán)節(jié)，讓技術(shù)回歸消費(fèi)者，為消費(fèi)者挑選一款合適脊椎的床墊，讓選床不再“盲選”。
用年輕人的方式讀懂年輕化的趨勢(shì)
【新浪家居】國(guó)外家居市場(chǎng)上有很多網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品，但在中國(guó)家居市場(chǎng)上卻很少見(jiàn)，甚至沒(méi)有，您認(rèn)為原因是什么?
【陳曉冬】其實(shí)國(guó)內(nèi)還是有挺多利用互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的床墊也都賣得不錯(cuò)，如小米8H床墊等，所謂的網(wǎng)紅產(chǎn)品，一定是要有大的流量加持，才可能達(dá)到爆款，但這跟我們家居企業(yè)的玩法不同。比如雙11，有個(gè)家具企業(yè)請(qǐng)了李佳琦做直播，銷量非常好，但之后的退貨率也非常高，超過(guò)40%，很多人沖動(dòng)消費(fèi)，買了之后覺(jué)得沒(méi)用，就又申請(qǐng)退貨。家居產(chǎn)品不同于快消品，因此也不能照搬老路子，應(yīng)該有一種新的模式，適合家居產(chǎn)品銷售的新模式。
【新浪家居】您如何看待家具制造領(lǐng)域的前景?
【陳曉冬】大部分中國(guó)家具企業(yè)都是從做代工起家，在工藝質(zhì)量等方面，全球來(lái)說(shuō)都是首屈一指，所以在生產(chǎn)制造方面我并不擔(dān)心。近年來(lái)，國(guó)潮國(guó)貨等新鮮概念層出，其實(shí)在我國(guó)，家居行業(yè)的國(guó)產(chǎn)化率要遠(yuǎn)高于手機(jī)的國(guó)產(chǎn)化率，未來(lái)，在制造工藝方面我不擔(dān)心，唯獨(dú)我會(huì)擔(dān)心的是，在生產(chǎn)研發(fā)上我們是不是還是像以往一樣墨守成規(guī)。
新一代消費(fèi)群體崛起，家居市場(chǎng)年輕化趨勢(shì)明顯，如何打造讓新一代消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的方向。市場(chǎng)變化很快，需要用年輕人的方式去讀懂年輕化的趨勢(shì)，如果我們還把自己定位成一個(gè)制造行業(yè)或家居行業(yè)，跟不上市場(chǎng)變化或讓市場(chǎng)比我們變得更快，這其實(shí)是很有危機(jī)的。
