數(shù)字化能否讓陶氏旗下的陶氏聚氨酯業(yè)務部門變得更加創(chuàng)新、以客戶為中心、更具包容性和可持續(xù)性?
陶氏聚氨酯北美區(qū)商業(yè)副總裁Alan Robinson表示，這正是該公司押注的目標。
“我們正在將新的數(shù)字工具整合到所有業(yè)務運營中，以改變我們的工作方式以及客戶與我們開展業(yè)務的方式，”他解釋說，“我們正在使我們的流程更智能、更具成本效益，建立新穎的功能，推動創(chuàng)新的邊界，并改善我們的客戶體驗。”
該公司正與微軟合作實現(xiàn)這一數(shù)字化轉型。其目的是開發(fā)一種基于人工智能(AI)和機器學習的新型預測智能能力，最終提供更好的客戶體驗。
陶氏正在使用微軟的Azure機器學習來開發(fā)和整合機器學習和人工智能到其預測能力中。
該開發(fā)是聚氨酯業(yè)務在全球范圍內實施的旗艦數(shù)字化計劃的一部分，目的是從根本上改進產品配方開發(fā)過程，加快差異化解決方案的上市時間。
一個專門的客戶門戶網站將提供技術和產品開發(fā)支持，并允許客戶在單一界面上瀏覽從產品搜索、配方到最終交付的整個過程。這將有助于加快響應時間，減少試驗次數(shù)，從而實現(xiàn)更高效的合作和上市速度。陶氏將在開發(fā)階段與選定的客戶緊密合作，根據(jù)客戶的需求設計門戶。
