2020疫情黑天鵝帶來(lái)的壓力，讓中國(guó)家居行業(yè)集體進(jìn)入了速凍模式。作為家居行業(yè)賽道的中小玩家，經(jīng)銷商群體首當(dāng)其沖，經(jīng)營(yíng)按下暫停鍵，直面破產(chǎn)危機(jī)，急需“輸血”。
在這場(chǎng)危機(jī)中，家居企業(yè)一面展現(xiàn)了自己作為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，馳援武漢，幫助盡快結(jié)束站“疫”。另一面方面，一些頭部的企業(yè)快速認(rèn)清形勢(shì)，著手經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整，先一步布局未來(lái)市場(chǎng)。
喜臨門(mén)火速承擔(dān)全國(guó)2200多家門(mén)店導(dǎo)購(gòu)1個(gè)月底薪，在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，豪擲千金，幫扶加盟商渡過(guò)難關(guān)。此外，紅星美凱、簡(jiǎn)愛(ài)家居都曾為經(jīng)銷商免租，與經(jīng)銷商一起共克時(shí)艱，“以共生謀共贏”。
在危機(jī)之下，龍頭家居企業(yè)的這場(chǎng)救贖行動(dòng)無(wú)疑是一場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)極高的豪賭。他們這么做的意義到底何在?
在《今日家居》對(duì)喜臨門(mén)沈陽(yáng)的經(jīng)銷商于吉海的采訪中就談到，如果他的門(mén)店一個(gè)月不開(kāi)門(mén)，就會(huì)產(chǎn)生巨大損失。員工也會(huì)因?yàn)檐囐J、房貸等生活問(wèn)題，陷入焦慮和消極狀態(tài)。
同時(shí)，從復(fù)工到銷售，家居行業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都還需要時(shí)間去恢復(fù)。經(jīng)銷商的危機(jī)必將影響上游的家居廠商。此時(shí)，上下游的緊密合作空前重要。
家居龍頭企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的火速支援不僅大幅提升了他們渡過(guò)難關(guān)的信心，也增強(qiáng)了龍頭家居企業(yè)們自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，是一場(chǎng)雙贏的行動(dòng)。這樣的決策也將成為疫情之下家居行業(yè)的主流，為家居行業(yè)帶來(lái)更多涅槃重生的機(jī)會(huì)。
重要的是，從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式來(lái)看，疫情終將散去，家居消費(fèi)的剛需依然存在，消費(fèi)的萎縮是短期的，2020依然存在希望。
當(dāng)社會(huì)的生產(chǎn)和生活恢復(fù)正常之時(shí)，經(jīng)歷過(guò)苦難的國(guó)人將會(huì)更加珍惜生活，社會(huì)心態(tài)會(huì)有更強(qiáng)的即時(shí)享樂(lè)傾向，更注重生活品質(zhì)。屆時(shí)，家居產(chǎn)品的意義或?qū)⒌玫窖由旌透嗟闹匾?，出現(xiàn)“報(bào)復(fù)性”消費(fèi)。
在這樣的機(jī)遇面前，只有率先布局的優(yōu)秀企業(yè)才能最先抓住機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)快速崛起。而沒(méi)有準(zhǔn)備的企業(yè)將因無(wú)法及時(shí)適應(yīng)變化，錯(cuò)失良機(jī)。這一想法，我們?cè)?7年前非典時(shí)攜程的崛起案例中也有跡可循。
值得反思的是，此次疫情迫使線上將對(duì)線下進(jìn)一步替代和融合。復(fù)工的壓力頁(yè)帶來(lái)了勞動(dòng)力波動(dòng)，無(wú)人工廠的建設(shè)或?qū)⒊蔀槲磥?lái)的趨勢(shì)，而在疫情的后時(shí)代，消費(fèi)者也將更加關(guān)注家居產(chǎn)品的附加價(jià)值。家居企業(yè)也應(yīng)該進(jìn)行自我調(diào)整，回歸技術(shù)，回歸產(chǎn)品，回歸用戶體驗(yàn)，“苦練內(nèi)功”，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
只有這樣，在下次危機(jī)突襲之時(shí)，家居企業(yè)才能立于不敗之地，否則將只能遭受市場(chǎng)洗牌。
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