根據(jù)通過(guò)獨(dú)立的,美國(guó)當(dāng)?shù)卣J(rèn)可的SurveyGizmo消費(fèi)者小組針對(duì)CertiPUR-US?計(jì)劃進(jìn)行的基準(zhǔn)研究,未來(lái)的10個(gè)床墊購(gòu)買者中有9個(gè)更有可能購(gòu)買包含CertiPUR-US?認(rèn)證的軟質(zhì)聚氨酯泡沫的床墊。
超過(guò)90%的受訪者表示,他們?cè)敢飧陡噱X,以確保泡沫得到認(rèn)證。46%的人說(shuō)他們?cè)敢忸~外支付50美元或更多。30%的人會(huì)多付75美元以上。
從SurveyGizmo消費(fèi)者小組中隨機(jī)選擇的在線調(diào)查受訪者在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買床墊或計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買床墊。該調(diào)查的目標(biāo)之一是評(píng)估對(duì)不了解認(rèn)證過(guò)程的買家對(duì)這個(gè)概念的接受程度,并發(fā)現(xiàn)他們購(gòu)買含有認(rèn)證泡沫的床墊的意愿。
其他發(fā)現(xiàn)包括:
阻礙人睡個(gè)好覺(jué)的因素。當(dāng)受訪者被問(wèn)及晚上睡眠困難的最大因素是什么時(shí),不舒服的床墊是第二多的答案。溫度(溫度過(guò)高或過(guò)低)是第一原因。疼痛,一般生活壓力和使用電子產(chǎn)品時(shí)間也是熱門原因。只有4%的人說(shuō)他們通常沒(méi)有睡眠困難。
床墊很重要。幾乎所有的受訪者(99%)說(shuō),床墊的質(zhì)量對(duì)于保證睡眠質(zhì)量很重要,其中84%的受訪者說(shuō)床墊很重要。
床墊中使用的材料也很重要。當(dāng)被要求對(duì)決定購(gòu)買床墊最重要的因素進(jìn)行排名時(shí),舒適是最主要的選擇(1),其次是價(jià)格(2)。
“制造床墊的材料”排名第三(3),其次是保修(4),品牌(5),床墊的外觀(6),客戶/用戶評(píng)論(7),不涉及問(wèn)題化學(xué)品(8)
,退貨政策(9)和到貨速度(10)。
買家變得精明。超過(guò)一半的床墊購(gòu)買者或潛在消費(fèi)者(55%)認(rèn)為自己對(duì)床墊材料非常了解或有一定了解。 45%的人承認(rèn)他們不了解。
買家了解信息的地方。受訪者了解床墊材料的前三位地方,分別是:制造商或零售商網(wǎng)站;保健/消費(fèi)者/家庭網(wǎng)站;購(gòu)買床墊的標(biāo)簽信息和過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)并列第三。
買家在哪里購(gòu)買。對(duì)于那些在過(guò)去一年中在線購(gòu)買過(guò)床墊的受訪者來(lái)說(shuō),最熱門的回答是百貨商店網(wǎng)站(占31%),僅銷售床墊的網(wǎng)站(占22%)和亞馬遜(19%)。對(duì)于在商店里購(gòu)物的人來(lái)說(shuō),最熱門的答案是床墊專賣店(43%),百貨商店(21%),家具店(15%)和大賣場(chǎng)(15%)。
消費(fèi)者依賴知識(shí)淵博的銷售人員。 95%的受訪者認(rèn)為,對(duì)于與他們合作的銷售人員來(lái)說(shuō),了解床墊中的泡沫很重要或非常重要。
滿意度很高。最近接受調(diào)查的幾乎所有床墊購(gòu)買者(96%)表示他們對(duì)床墊非常滿意或滿意。
CertiPUR-US名稱識(shí)別非常重要。更多的受訪者(41%)說(shuō),他們知道CertiPUR-US認(rèn)證,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他題中認(rèn)證計(jì)劃選項(xiàng)。相比之下,GreenGuard的知名度為26%,Green
Bear的知名度為10%,Oeko Tex的知名度為6%
床墊購(gòu)物者非常關(guān)注經(jīng)過(guò)認(rèn)證的泡沫。在調(diào)查結(jié)束時(shí),并閱讀了有關(guān)CertiPUR-US計(jì)劃的簡(jiǎn)短說(shuō)明后,床墊購(gòu)物者對(duì)泡沫認(rèn)證的接受度顯著提高,有88%的受訪者表示購(gòu)買包含CertiPUR-US認(rèn)證泡沫的床墊非常重要。超過(guò)90%的受訪者表示,他們?cè)敢鉃榇_保泡沫認(rèn)證而付出更多。
46%的人說(shuō)他們?cè)敢庵Ц?0美元或更多。 30%的人將為包含認(rèn)證泡沫的床墊多付75美元。
非營(yíng)利組織CertiPUR-US執(zhí)行董事Michael
Crowell表示:“很明顯,消費(fèi)者認(rèn)為優(yōu)質(zhì)床墊是保證一夜安眠的關(guān)鍵,但這項(xiàng)調(diào)查也表明他們重視認(rèn)證的泡沫,并且愿意為此付出更多?!?
CertiPUR-US是由非營(yíng)利組織管理的用于床上用品和軟體家具的軟質(zhì)聚氨酯泡沫的認(rèn)證計(jì)劃。認(rèn)證泡沫符合CertiPUR-US含量,排放和耐用性標(biāo)準(zhǔn),并由獨(dú)立的認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行分析。
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