你眼里的化工企業(yè)是怎樣的?高聳的煙囪飄著縷縷黑煙，錯(cuò)綜雜亂的管道布滿(mǎn)斑駁的污漬，機(jī)器設(shè)備的轟鳴聲響徹天空，空氣中彌漫著各種化學(xué)氣體的獨(dú)特味道，廠(chǎng)區(qū)內(nèi)各工種的工人隨處可見(jiàn)，場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸?shù)能?chē)輛車(chē)水馬龍……然而，在萬(wàn)華化學(xué)煙臺(tái)工業(yè)園內(nèi)，寬敞整潔，草坪遍布，煙囪里排出的是水蒸氣，管道規(guī)劃井井有條，湛藍(lán)的天空，清新的空氣，很難看到工人和車(chē)輛，閉上眼睛絲毫不覺(jué)得身處化工產(chǎn)品制造的核心區(qū)。印象顛覆的背后，不難想象這樣一家化工企業(yè)近40年的蛻變。為此，記者應(yīng)GE之邀采訪(fǎng)了萬(wàn)華化學(xué)集團(tuán)股份有限公司信息中心副總經(jīng)理柯林、信息中心總經(jīng)理助理兼生產(chǎn)IT經(jīng)理徐建光，探秘這家高速發(fā)展的制造企業(yè)背后的數(shù)字化“魔法”。
發(fā)展，炫出“新”萬(wàn)華
萬(wàn)華化學(xué)集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)華化學(xué)”)成立于1998年，前身為煙臺(tái)萬(wàn)華聚氨酯股份有限公司，目前已經(jīng)初步形成了聚氨酯、石化、精細(xì)化學(xué)品三大產(chǎn)業(yè)集群。萬(wàn)華化學(xué)是全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的MDI制造商之一，擁有世界級(jí)規(guī)模、工藝先進(jìn)、配套完整的C3/C4石化產(chǎn)業(yè)鏈，也是全球第二大TPU制造商，歐洲最大的TDI供應(yīng)商，全球產(chǎn)業(yè)鏈完整、品種齊全的ADI制造商，國(guó)內(nèi)最大PUD制造商，國(guó)內(nèi)最大聚醚多元醇與聚氨酯系統(tǒng)料制造商，同時(shí)也是中國(guó)唯一一家擁有MDI制造技術(shù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)。
自2005年國(guó)際化戰(zhàn)略布局開(kāi)始，萬(wàn)華化學(xué)全球化步伐從未止步。在國(guó)內(nèi)，擁有煙臺(tái)、寧波、北京、珠海、成都、上海等地的研發(fā)、生產(chǎn)基地和商務(wù)中心;在國(guó)外，美國(guó)、日本、印度等十余個(gè)國(guó)家和地區(qū)均設(shè)有法人公司和辦事處。2011年，萬(wàn)華化學(xué)收購(gòu)匈牙利BC公司，擁有了自己的海外生產(chǎn)基地，標(biāo)志著萬(wàn)華化學(xué)的國(guó)際化進(jìn)程又邁出了里程碑式的一步。2017年，萬(wàn)華化學(xué)宣布在美路易斯安那州建設(shè)化工廠(chǎng)，總投資約9.54億美元，再次將國(guó)際化推向一個(gè)新高度。
最新數(shù)據(jù)顯示，2016年度萬(wàn)華化學(xué)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3,009,986.15萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)54.42%，高速發(fā)展的萬(wàn)華化學(xué)呈現(xiàn)在世人面前的是不斷創(chuàng)新、不斷拓展、不斷提升的標(biāo)桿形象，在這背后所承受的壓力，所付出的艱辛也應(yīng)該被“炫”出來(lái)的。
變革，探尋“新”路徑
隨著萬(wàn)華化學(xué)事業(yè)版圖的不斷擴(kuò)大，集團(tuán)管理難度不斷增加，萬(wàn)華化學(xué)面臨很多新的挑戰(zhàn)：
全球化產(chǎn)業(yè)布局對(duì)集團(tuán)管控提出新的要求。萬(wàn)華化學(xué)三大產(chǎn)業(yè)集群的業(yè)務(wù)遍布全球，不同板塊、不同地域、不同國(guó)家的企業(yè)，管理現(xiàn)狀參差不齊，整體管理難度很大。
板塊間、層級(jí)間高效協(xié)同效率改善需求強(qiáng)烈。集團(tuán)的壯大勢(shì)必出現(xiàn)管理層級(jí)的增多，板塊間共享機(jī)制、協(xié)同效率的下降，如何提升協(xié)同效率，完善協(xié)同機(jī)制，保證整個(gè)集團(tuán)的高效運(yùn)作成為共同的需求。
發(fā)展速度與管理水平的匹配度亟待同步。管理水平能否跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，是企業(yè)是否能保持活力的關(guān)鍵性指標(biāo)，萬(wàn)華同樣面臨著所有高速發(fā)展企業(yè)都面臨的難題。
面對(duì)挑戰(zhàn)，多年來(lái)，萬(wàn)華化學(xué)在不斷的摸索中，清楚的認(rèn)識(shí)到只有充分借助數(shù)字化工具與技術(shù)，運(yùn)用信息化手段才能有效解決協(xié)同、效率、管控的問(wèn)題。目前，萬(wàn)華化學(xué)也逐步形成了萬(wàn)華化學(xué)特色的數(shù)字化建設(shè)新路徑和一套數(shù)字化法則。
蛻變，玩轉(zhuǎn)“新”魔法
2008年，萬(wàn)華化學(xué)就已經(jīng)提出“創(chuàng)建安全、可靠、高效、統(tǒng)一的數(shù)字萬(wàn)華”的信息化建設(shè)使命，制定了通過(guò)兩化深度融合幫助企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，助推管理變革的信息化思路。經(jīng)過(guò)十余年的信息化建設(shè)，萬(wàn)華化學(xué)已經(jīng)形成以MES為核心的智能制造平臺(tái)、以ERP為核心的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)、集成微信電商等新技術(shù)的供應(yīng)鏈協(xié)作平臺(tái)，以BW為核心的商務(wù)智能平臺(tái)和以O(shè)A為核心的協(xié)同辦公平臺(tái)，先后完成幫助企業(yè)管理提升的信息化項(xiàng)目上百個(gè)。
圖1 萬(wàn)華化學(xué)信息化總體架構(gòu)
在同柯總、徐總等領(lǐng)導(dǎo)的交流中不難發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)華化學(xué)的數(shù)字化歷程除了有快速穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)的管理變革作為后盾以外，信息化建設(shè)的氛圍和良性的互動(dòng)機(jī)制也是成功的關(guān)鍵。作為玩轉(zhuǎn)數(shù)字化“魔法”的專(zhuān)家，柯總也總結(jié)了萬(wàn)華化學(xué)信息化建設(shè)的心得。
IT 能力是保障。 IT部門(mén)的能力體現(xiàn)在很多方面，其中最為重要的就是卓越的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠完美轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)與IT語(yǔ)言。在萬(wàn)華化學(xué)，IT部門(mén)的組織架構(gòu)不同于其它公司以信息系統(tǒng)作為界線(xiàn)，而是采用業(yè)務(wù)作為劃分的依據(jù)，例如營(yíng)銷(xiāo)IT，采購(gòu)IT，財(cái)務(wù)IT，生產(chǎn)IT等等，這樣不僅加強(qiáng)了和業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)同與溝通，同時(shí)也打破了系統(tǒng)的界限，讓需求的轉(zhuǎn)化可以全局考量。其次是不斷創(chuàng)新、兼容并蓄的信息化思維能力。面對(duì)新興IT技術(shù)，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)或是自困圍城，唯恐躲之不及，又或是急功近利，盲目追捧，但是逃避或是激進(jìn)都會(huì)將企業(yè)逼到死角。萬(wàn)華化學(xué)的IT團(tuán)隊(duì)從不追捧或者抵觸任何一個(gè)新的技術(shù)，本著開(kāi)放的心態(tài)，兼容并蓄，去粗取精，通過(guò)自主創(chuàng)新助力萬(wàn)華化學(xué)發(fā)展。
需求驅(qū)動(dòng)是前提。 在萬(wàn)華化學(xué)，所有的數(shù)字化項(xiàng)目都是用戶(hù)所迫切需要的，能實(shí)實(shí)在在解決用戶(hù)問(wèn)題。這樣有別于很多企業(yè)為了上系統(tǒng)而上系統(tǒng)的盲目不同，源自用戶(hù)需求的驅(qū)動(dòng)是系統(tǒng)成功落地的關(guān)鍵所在。正因?yàn)槿绱?，業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)生、分析、篩選、轉(zhuǎn)化、實(shí)施每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要縝密的規(guī)劃和高瞻遠(yuǎn)矚的全局觀(guān)作為保障。萬(wàn)華化學(xué)獨(dú)特的一對(duì)一的業(yè)務(wù)對(duì)接模式，讓需求轉(zhuǎn)化的準(zhǔn)確性更高、轉(zhuǎn)化效率更快。以萬(wàn)華化學(xué)的MES系統(tǒng)為例，萬(wàn)華化學(xué)最初實(shí)施MES的需求只是生產(chǎn)部門(mén)需要快速、實(shí)時(shí)的做出生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。在這一需求的驅(qū)動(dòng)下，IT部門(mén)經(jīng)過(guò)一系列的調(diào)研工作，最后并沒(méi)有選擇一款報(bào)表軟件，而是選擇了滿(mǎn)足功能且更強(qiáng)大的MES平臺(tái)，這一點(diǎn)也再次印證了IT能力的重要性。
系統(tǒng)平臺(tái)是基礎(chǔ)。 如果把企業(yè)的IT部門(mén)形容成企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的魔法師的話(huà)，就不能缺少一把實(shí)現(xiàn)魔力的魔法棒——系統(tǒng)平臺(tái)。作為“魔法師”玩轉(zhuǎn)數(shù)字化的工具，其成熟度、擴(kuò)展性、開(kāi)放性都不可或缺。目前，萬(wàn)華化學(xué)的信息化管控平臺(tái)給萬(wàn)華化學(xué)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、管理方式和精細(xì)化程度等帶來(lái)了深刻的變化，同時(shí)也提高了管理效率、改善了生產(chǎn)工藝、提高了產(chǎn)品質(zhì)量、降低了生產(chǎn)和管理的成本。
以智能制造平臺(tái)來(lái)說(shuō)，隨著企業(yè)發(fā)展原有的MES系統(tǒng)無(wú)法滿(mǎn)足管理需要，2008年萬(wàn)華化學(xué)在建設(shè)寧波工業(yè)園時(shí)開(kāi)始二次選型，最終選用了GE的Proficy平臺(tái)，該平臺(tái)可基于C#、VBA、SQL等多種語(yǔ)言二次開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足了其在MES功能和應(yīng)用上的拓展和深化應(yīng)用需求。GEMES平臺(tái)的實(shí)施，搭建起了公司的生產(chǎn)管理平臺(tái)，打通了底層自動(dòng)化系統(tǒng)、制造過(guò)程管理以及上層管理及決策系統(tǒng)的連接通道;實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、存儲(chǔ)、查詢(xún)、監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析;根據(jù)廠(chǎng)級(jí)生產(chǎn)歷史/實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，使公司管理和技術(shù)人員能夠?qū)崟r(shí)掌握生產(chǎn)信息及輔助決策，提高了決策的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、科學(xué)性;通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程的全程監(jiān)控，使得生產(chǎn)工藝復(fù)雜、原物料特殊性、生產(chǎn)污染等影響生產(chǎn)安全的因素都在可控范圍，確保生產(chǎn)安全落到實(shí)處，一旦出現(xiàn)異常也能快速的做出反應(yīng);同時(shí)，也使萬(wàn)華化學(xué)兩化深度融合邁出了關(guān)鍵性的一步。目前，根據(jù)集團(tuán)對(duì)于信息化建設(shè)與工廠(chǎng)建設(shè)同步的要求，各個(gè)事業(yè)部以及海外基地都統(tǒng)一使用了GEMES平臺(tái)，部署了MES基本功能。根據(jù)需求的不同，部分事業(yè)部的MES功能也在不斷拓展，2016年新材料事業(yè)部MES項(xiàng)目完成從ERP系統(tǒng)生產(chǎn)訂單下達(dá)到MES系統(tǒng)，生產(chǎn)訂單執(zhí)行、監(jiān)視、跟蹤，MES系統(tǒng)反饋報(bào)工收貨至ERP系統(tǒng)的閉環(huán)，未來(lái)也將會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)基于訂單的全流程可視化。
圖2 萬(wàn)華化學(xué)MES架構(gòu)
匹配適用是關(guān)鍵。 萬(wàn)華化學(xué)是化工行業(yè)，除了典型的流程生產(chǎn)外，部分事業(yè)部也存在流程、離散同時(shí)存在的模式，從管理的角度看，不同類(lèi)型的生產(chǎn)管控的要求和業(yè)務(wù)是有差別的，需要有針對(duì)性的通過(guò)功能部署滿(mǎn)足管理要求;從行業(yè)特性和需求的角度看，石化行業(yè)在生產(chǎn)調(diào)度及計(jì)劃排產(chǎn)、生產(chǎn)全過(guò)程管控、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、生產(chǎn)批次管理與追溯、設(shè)備可靠性、質(zhì)量控制與追蹤、生產(chǎn)安全管理及報(bào)警機(jī)制等各個(gè)方面對(duì)數(shù)字化建設(shè)提出了很高的要求，因此，選擇一個(gè)符合行業(yè)整體管控要求，適合萬(wàn)華化學(xué)管理，匹配萬(wàn)華化學(xué)業(yè)務(wù)需求的信息系統(tǒng)十分重要。
在MES選型的過(guò)程中，萬(wàn)華化學(xué)與GE就經(jīng)歷了從錯(cuò)過(guò)到再次相遇的故事。和很多傳統(tǒng)制造企業(yè)一樣，萬(wàn)華化學(xué)也曾經(jīng)有著思維的定式，認(rèn)為MES選擇的范圍就“只在擅長(zhǎng)流程行業(yè)解決方案的服務(wù)商”中挑選，在條框的限制之下，始終沒(méi)有找到滿(mǎn)意的系統(tǒng)。于是公司提出“不妨打開(kāi)眼界”的思路。擺脫條框之后，GE的MES方案才得以在萬(wàn)華化學(xué)實(shí)踐?？驴傄矎?qiáng)調(diào)，GE最為打動(dòng)萬(wàn)華化學(xué)的是MES平臺(tái)具備完備且成熟的生產(chǎn)制造執(zhí)行管理的基本功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量、設(shè)備、計(jì)劃排產(chǎn)、實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)控、批次管理、追溯管理等，同時(shí)兼具工廠(chǎng)建模功能、流程定義，以及易于企業(yè)應(yīng)用整合的SOA架構(gòu)，如此的開(kāi)放性、擴(kuò)展性、靈活性也為萬(wàn)華化學(xué)自身需求的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。事實(shí)證明，GE的MES平臺(tái)幫助萬(wàn)華化學(xué)打開(kāi)了生產(chǎn)制造過(guò)程的“黑箱”。
最后柯總還強(qiáng)調(diào)說(shuō)，智能制造的熱潮制造企業(yè)應(yīng)該理性的看待，企業(yè)的核心應(yīng)該是提高制造滿(mǎn)足客戶(hù)需要的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、供應(yīng)穩(wěn)定、服務(wù)一流的“好產(chǎn)品“的能力，IT需要立足于這些關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)需求扎扎實(shí)實(shí)做好兩化融合工作，同時(shí)在實(shí)施信息化項(xiàng)目時(shí)選擇成熟、適用、適度超前的符合企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展的方案，并充分借鑒同行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)及最佳實(shí)踐，不斷總結(jié)提升企業(yè)自己的IT方法論，通過(guò)信息化助推企業(yè)發(fā)展，真正發(fā)揮數(shù)字化的“魔力”。
后記
柯總、徐總的訪(fǎng)談完之后，在筆者心中揮之不去的就是“魔法”二字?？驴?、徐總以及萬(wàn)華化學(xué)IT部門(mén)的人員都是數(shù)字化的魔法師，他們?cè)跀?shù)字化技術(shù)、信息化方案、企業(yè)管理訴求、業(yè)務(wù)部門(mén)需求、需求分析、系統(tǒng)實(shí)施等工作中揮灑自如，其核心的關(guān)鍵就在于在他們心中做制造企業(yè)的信息化有一把“需求驅(qū)動(dòng)”的尺子，丈量著萬(wàn)華化學(xué)信息化的深度與廣度，驅(qū)動(dòng)著萬(wàn)華化學(xué)數(shù)字化建設(shè)的步伐不斷向前邁進(jìn)。但“魔法”不一定每一次都代表著神奇的結(jié)局，萬(wàn)華化學(xué)曾經(jīng)也在信息化項(xiàng)目中經(jīng)歷過(guò)挫折與艱辛，柯總看來(lái)，“數(shù)字化建設(shè)彎路有的時(shí)候該走還是要走，需要有這樣一個(gè)過(guò)程去成長(zhǎng)，讓用戶(hù)成長(zhǎng)，讓公司的管理層成長(zhǎng)，讓IT部門(mén)成長(zhǎng)”。當(dāng)然一個(gè)好的“魔法師”還需要一個(gè)好的“魔法棒”，選擇一個(gè)好的合作伙伴一路同行也能事半功倍。未來(lái)，萬(wàn)華化學(xué)在全流程可視化，全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同方面還有周密的規(guī)劃，數(shù)字化之路正一步一個(gè)腳印的勇往直前，玩轉(zhuǎn)數(shù)字化，萬(wàn)華化學(xué)在路上……
